おもてなし講座を開催しました!


おも3(縮小) 接遇の基礎等を学ぶ「おもてなし講座」を県内6ヶ所で開催しました。

 

講師

 「おもてなしセミナー」の第一人者で、年間300回、延べ1,500回を超す講演・セミナーの実績をお持ちの㈱さくらコミュニケーションズ代表取締役 古川智子氏を講師としてお招きしました。古川氏は、一般社団法人「日本おもてなし推進協議会」の理事長も務められています。

おも

 

開催日及び場所

 下記の日程で、講座を開催しました。

  7月21日(火) イーアスつくば

  7月23日(木) 県北生涯学習センター

  7月28日(火) 大子町立中央公民館

  7月30日(木) 水戸生涯学習センター

  8月 4日(火) 鹿行生涯学習センター

  8月 6日(木) 筑西合同庁舎

 

講座の内容

 「あの人にまた会いたい」「あのまちを訪れてよかった、また行きたい」と思われるようにすること。それこそがおもてなしです。

 今回の講座では、参加者同士でのペアワーク、グループワークも行い、楽しみながら、おもてなしについて学んでいただきました。

 以下、おもてなし講座の様子です。

 

真心のこもった「笑顔」とあいさつでおもてなししましょう!笑顔の研修。

 おも(もれ)

おも3(縮小)

恥ずかしがらずにおもてなしを実践しましょう!拍手(喝采)の実践。

おも4(縮小)

謝罪の実践。

おも5

地域のおすすめは何ですか?グループワークも実施しました。

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1日一緒に学んだペアの方と握手。

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 皆さん一緒に「I LOVE 茨城」!!

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最後は、全員で集合写真。 イーアスつくば

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県北生涯学習センター

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大子町立中央公民館

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水戸生涯学習センター

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鹿行生涯学習センター

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筑西合同庁舎

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1月下旬にも、第2回のおもてなし講座の開催を予定しています。日程や場所、内容

等が決まりましたら、随時お知らせいたします。是非ご参加下さい。